POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

Puedes disfrutar de Envío estándar gratuito para pedidos de un importe mínimo de 19 € en la compra de ropa, calzado y complementos vendidos o gestionados por Amazon, en envíos a España peninsular y Baleares. Las devoluciones de estos productos son gratuitas desde España y se pueden efectuar mediante recogida en domicilio o entrega en oficina de Correos.

ENVÍOS

Puedes disfrutar de Envío estándar gratuito para pedidos de un importe mínimo de 19 € en la compra de ropa, calzado y complementos vendidos o gestionados por Amazon, en envíos a España peninsular y Baleares. Para ello, selecciona la opción Envío estándar al tramitar tu pedido. Si tu pedido contiene productos elegibles con envío GRATIS, además de productos de otras categorías, y seleccionas la opción Envío estándar, los gastos de envío serán 2,99 €. Para más información consulta nuestras Tarifas y Opciones de Envío.

Para obtener información acerca de productos comprados a través de vendedores externos de Amazon Marketplace, visita la página de ayuda sobre tarifas y opciones de envío de Amazon Marketplace.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Devoluciones gratuitas hasta 30 días después de recibir el pedido

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido de ropa, calzado o complementos, puedes devolverlo de manera gratuita en un plazo de 30 días siempre y cuando la devolución se realice desde España y el producto se encuentre en su condición original. Para poder disfrutar de devoluciones gratuitas de ropa, calzado y complementos:

  • La ropa, calzado y complementos deben devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Todas las etiquetas y envoltorios deben estar intactos.
  • El producto debe ser vendido o gestionado por Amazon.

Nota: consulta la página acerca de Devoluciones y Reembolsos de productos vendidos por vendedores externos para productos comprados a través de Amazon Marketplace.

  • La devolución debe realizarse desde España.
  • La devolución debe realizarse en el plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto.

Una vez que hayamos recibido la devolución, efectuaremos el reembolso en el método de pago que utilizaste para pagar tu pedido y te enviaremos un e-mail de confirmación. Por lo general, las devoluciones son recibidas en un plazo de dos semanas y los reembolsos se tramitan en 2 a 3 días laborables. Sin embargo, dependiendo de tu banco, el plazo de tramitación puede ser mayor.

En la página sobre Cómo devolver un producto encontrarás la información necesaria para realizar tu devolución.

Para más información, puedes consultar:

Nota: Amazon.es se reserva el derecho a rechazar devoluciones o a cargarte el importe del producto y los gastos de devolución si la devolución no cumple con los requisitos indicados.